Si il s'agit d'un Raclette Transparence® achetée après octobre 2024 : son verre supérieur est démontable grâce aux deux palets et peut-être nettoyé au lave-vaisselle. Si cela concerne un achat antérieur, le verre ne se démonte pas. Vous pouvez utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer les surfaces en verre.

Pour prolonger la durée de vie de vos spatules en bois, nous vous recommandons d’éviter le lave-vaisselle. Utilisez simplement une eau savonneuse.

Un court-circuit peut être provoqué par un câble endommagé ou un défaut interne. Cela peut également arriver si vous avez stocké votre appareil dans un endroit humide (garage, cave…)

Ne réutilisez pas l'appareil et contactez le service client.

Oui, vous pouvez varier les plaisirs avec du fromage à tartiflette, du reblochon, du chèvre… Laissez libre cours à votre créativité ! Pensez à nous partager vos idées recettes originales sur nos réseaux sociaux !