Voor gebruiksadvies kunt u onze downloadbare handleidingen raadplegen op de productpagina's. U kunt ook onze Handleidingen sectie bezoeken. Daarnaast kunt u onze video's bekijken die beschikbaar zijn op de productpagina van uw apparaat en op onze Social Media. Onze klantenservice staat ook voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.

U kunt de gedetailleerde kenmerken van onze producten direct bekijken op elke productpagina en in de handleidingen. Onze klantenservice staat ook tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden.

Er kunnen oxidatiesporen verschijnen op de verwarmingselementhouder vanwege vocht. Dit fenomeen heeft geen invloed op de functionaliteit van het apparaat en kan worden schoongemaakt met een zachte doek.

Als het gaat om een Raclette Transparence® die na oktober 2024 is gekocht: de bovenste glasplaat kan worden verwijderd met behulp van de twee knoppen en kan in de vaatwasser worden gereinigd. Als het een eerdere aankoop betreft, kan het glas niet worden verwijderd. U kunt een zachte, vochtige doek gebruiken om de glazen oppervlakken schoon te maken.

Zorg ervoor dat het apparaat goed is voorverwarmd voordat u de suiker toevoegt. Gebruik speciale suikerspinsuiker en controleer ook of de roterende kop van de machine schoon is en goed werkt.

We voeren tests uit met "standaard" melk die gewoonlijk in supermarkten wordt verkocht (koe, geit en soja). Het maken van yoghurt met plantaardige melk is complexer vanwege het gebrek aan vet in deze melksoorten en de vloeibaarheid ervan, wat een goede stolling van de yoghurt verhindert. Voor amandel- of kokosmelk is het mogelijk om yoghurt te maken door 15 uur kooktijd te programmeren en 5 theelepels melkpoeder toe te voegen. Een optimale stolling wordt bereikt door het toevoegen van agar agar.

Volg eerst het recept in de handleiding en vul vervolgens de gaten met een lepel. Het is nog gemakkelijker met een kleine pollepel (of spuitzak). Vul de hele vorm en laat het enkele minuten bakken.

Nee, we raden u af om andere vloeistoffen te gebruiken dan water. U kunt thee of koffie opwarmen als deze ongezoet zijn.

We raden u aan uw apparaten niet in koude en vochtige omstandigheden op te bergen. Vermijd opslag in een garage of kelder.

Na gebruik, als de plaat nog warm is, zet u uw Plancha uit en giet u een glas water op de plaat. Het water zal gaan "schuimen" en de restjes losmaken. U kunt de spatel gebruiken om de restjes af te schrapen en het water in de sapbak te laten lopen. Verwijder de sapbak en plaats deze in de vaatwasser.