Protezione dei Dati Personali

Lagrange presta particolare attenzione alla protezione della vostra privacy. Quando utilizzate i nostri prodotti o servizi e interagite con noi, alcune informazioni personali possono essere raccolte e trattate. La nostra politica mira a informarvi in modo trasparente su come gestiamo questi dati personali e ad assicurarvi il nostro impegno nel rispettare la vostra privacy.

Quali sono i dati trattati?

Per garantire il rispetto del principio di pertinenza e minimizzazione, Lagrange raccoglie solo le informazioni strettamente necessarie agli obiettivi definiti di seguito.

I dati personali che trattiamo possono includere:

Dati d'identità: il vostro nome, cognome, data di nascita e titolo;
Dati di contatto: il vostro indirizzo di fatturazione e/o di spedizione, email e numero di telefono;
Dati di corrispondenza: gli scambi tra voi e Lagrange, come le e-mail e le lettere;
Dati di pagamento: informazioni di pagamento;
Dati relativi ai prodotti e servizi: dettagli dei prodotti e servizi che avete acquistato;
Dati dell'account: identificativo, password, ordini, commenti e risposte ai sondaggi;
Dati di utilizzo: informazioni legate all'utilizzo dei nostri siti web, incluso il contenuto del vostro carrello;
Dati tecnici: indirizzo IP, dati di connessione, tipo di browser;
Dati di marketing e comunicazione: preferenze in materia di comunicazione e marketing.

Queste informazioni sono raccolte direttamente da voi, generalmente in modo volontario. Tuttavia, in alcuni casi, Lagrange può essere legalmente tenuta a raccogliere e trattare certi dati personali per conformarsi ai requisiti legali o contrattuali necessari alla conclusione di un contratto. Pertanto, un rifiuto di fornire questi dati può impedirci di finalizzare una vendita o di offrirvi certi servizi.

Chi può accedere ai vostri dati?

I vostri dati personali sono accessibili ai team di Lagrange, in base alla loro necessità per il trattamento della vostra richiesta. In conformità con le normative sulla protezione dei dati, alcuni terzi possono anche essere chiamati a trattare le vostre informazioni, tra cui:

Fornitori tecnici: per esempio, gli host o i fornitori di software;
Fornitori di servizi di marketing: come le agenzie di comunicazione, i servizi di raccolta di recensioni;
Fornitori logistici: come i partner di logistica, trasporto;
Consulenti professionali: revisori, avvocati, commercialisti, assicuratori o banche.

Infine, potremmo essere tenuti a condividere alcune informazioni con istanze legali, tribunali, autorità governative, fiscali o di regolamentazione, e altre entità autorizzate.

Quando questi terzi si trovano al di fuori del vostro paese di residenza, sono generalmente situati nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in paesi che offrono un'adeguata protezione dei dati personali. Lagrange si assicura sempre di mettere in atto garanzie appropriate, come le "clausole contrattuali tipo" della Commissione europea, per una sicurezza ottimale dei dati (maggiori informazioni disponibili qui).

Per quanto tempo vengono conservati questi dati?

I vostri dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere gli obiettivi per cui sono stati raccolti, tenendo conto dei termini di prescrizione legali che possono applicarsi. Per determinare questa durata, valutiamo diversi elementi: la quantità e la sensibilità dei dati, i potenziali rischi associati, gli obiettivi del trattamento e gli obblighi legali in vigore.

In alcuni casi, i vostri dati personali possono essere resi anonimi, al fine di essere utilizzati per scopi di ricerca o statistici. Una volta resi anonimi, questi dati non sono più direttamente o indirettamente associabili a voi e possono quindi essere utilizzati senza limiti di tempo.

I dati utili per la garanzia dei vostri prodotti e il follow-up commerciale vengono conservati per tutto il tempo necessario per assicurarvi un servizio ottimale e rispondere efficacemente alle vostre richieste.

Avete il diritto di modificare i vostri dati o di chiederne la cancellazione in qualsiasi momento. Tuttavia, la cancellazione di alcuni dati può comportare la cessazione di alcuni servizi associati, in particolare la garanzia dei vostri apparecchi.

Sta a voi scegliere

In base alle vostre preferenze e se avete accettato di ricevere le nostre comunicazioni, possiamo inviarvi offerte promozionali e informazioni commerciali che potrebbero interessarvi sui prodotti e servizi di Lagrange. Questi messaggi possono essere trasmessi per posta, e-mail, SMS, o notifiche push, e possono includere offerte da parte dei nostri partner, quando pertinente. Mantenete il diritto di cancellare l'iscrizione a queste comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Quali sono i vostri diritti?

Disponete di diversi diritti riguardo al trattamento dei vostri dati personali:

Diritto di accesso: potete chiedere di consultare i dati personali che deteniamo su di voi.
Diritto di rettifica: potete chiedere la correzione di dati inesatti o non aggiornati che vi riguardano.
Diritto di cancellazione: in determinate situazioni, potete chiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
Diritto di opposizione: in alcuni casi, avete la possibilità di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
Diritto di limitazione: in situazioni specifiche, potete richiedere una limitazione del trattamento dei vostri dati, ad esempio, se contestate la loro esattezza o avete formulato un'opposizione al trattamento.
Diritto alla portabilità: potete chiedere che i vostri dati personali siano forniti in un formato leggibile da una macchina, in particolare quando il trattamento è automatizzato e si basa su un contratto o sul vostro consenso.
Diritto di revoca del consenso: quando il trattamento è basato sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la legalità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Avete anche la possibilità di definire direttive riguardanti la gestione dei vostri dati dopo il decesso.

Infine, se ritenete che sia sorto un problema riguardante l'utilizzo dei vostri dati personali, potete presentare un reclamo presso l'autorità di controllo del vostro paese di residenza.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di consultare la sezione di contatto qui sotto.

Una domanda? Contattateci!

Potete esercitare i vostri diritti direttamente dal vostro account o accedendo alla sezione "Contatti" del nostro sito. È anche possibile contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo dedicato.

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