Para obtener consejos de uso, consulte nuestros manuales descargables en las páginas de productos. También puede visitar nuestra sección Manuales. También puede descubrir nuestros vídeos disponibles en la ficha de producto de su aparato así como en nuestras Redes sociales. Nuestro servicio de atención al cliente también está a su disposición para responder a todas sus preguntas.

Puede consultar las características detalladas de nuestros productos directamente en cada página de producto, así como en los manuales. Nuestro servicio de atención al cliente también está a su disposición para responder a todas sus preguntas.

Pueden aparecer rastros de oxidación en el soporte de la resistencia debido a la humedad. Este fenómeno no afecta la funcionalidad del aparato y se puede limpiar con un paño suave.

Si se trata de una Raclette Transparence® comprada después de octubre de 2024: su cristal superior es desmontable gracias a las dos pastillas y se puede lavar en el lavavajillas. Si se trata de una compra anterior, el cristal no es desmontable. Puede usar un paño suave y húmedo para limpiar las superficies de cristal.

Asegúrese de que el aparato esté bien precalentado antes de añadir el azúcar. Utilice un azúcar específico para algodón de azúcar, y compruebe también que el cabezal giratorio de la máquina esté limpio y funcione correctamente.

Realizamos pruebas con leches "estándar", normalmente distribuidas en supermercados (vaca, cabra y soja). La elaboración de yogures con leches vegetales es más compleja debido a la falta de grasa en estas leches y a su liquidez, lo que impide una buena cuajada de los yogures. Para las leches vegetales de almendra o coco, es posible hacer yogures programando 15 horas de cocción y añadiendo 5 cucharaditas de leche en polvo. Se obtendrá una cuajada óptima añadiendo agar-agar.

Primero hay que seguir la receta proporcionada en las instrucciones y luego rellenar los huecos con una cuchara, es incluso más fácil con un pequeño cucharón (o una manga pastelera). Hay que rellenar toda la cavidad y dejar cocer unos minutos.

No, le desaconsejamos utilizar otros líquidos que no sean agua. Puede calentar té o café si no están azucarados.

Le aconsejamos evitar almacenar sus aparatos en lugares fríos y húmedos. Evite guardarlos en un garaje o en un sótano.

Después de usar, cuando la placa todavía está caliente, apague su Plancha y vierta un vaso de agua sobre la placa. El agua "espumará" y desprenderá los residuos. Puede usar la espátula para raspar los residuos y hacer que el agua caiga en la bandeja de jugo. Retire la bandeja de jugo y colóquela en el lavavajillas.