La Garantía +1 Lagrange le ofrece una extensión gratuita de un año adicional, además de los dos años de garantía legal. Esto significa que usted se beneficia de tres años de garantía al registrar su producto en nuestro sitio web después de su compra. Esta oferta es válida para productos nuevos y debe activarse a través del formulario en línea dedicado, proporcionando la información de su compra y producto. Consulte los detalles en la página de Garantía Lagrange.

Para crear una solicitud de servicio posventa (SAV), inicie sesión en su cuenta de cliente y vaya a la sección "Mis pedidos". Seleccione el pedido correspondiente y haga clic en "Crear una solicitud de SAV". Siga los pasos para describir el problema y adjunte, si es necesario, fotos del producto. Luego recibirá instrucciones para enviar o reparar su aparato.

Nuestro servicio postventa (SPV) está diseñado para ayudarle en caso de problemas con nuestros productos. En caso de defectos cubiertos por la garantía, nos encargaremos de las reparaciones o propondremos una sustitución gratuita. Si su producto ya no está en garantía, le proporcionaremos un presupuesto para la reparación. Los productos deben devolverse en su embalaje original o en un embalaje adecuado, con el comprobante de compra.

El servicio posventa es gratuito para las reparaciones cubiertas por la garantía legal. Si su producto ya no está en garantía o si el problema no está cubierto (mal uso, daños accidentales), el servicio posventa puede ser de pago. En este caso, se le enviará un presupuesto para su aprobación antes de cualquier reparación.

El número de serie se encuentra generalmente en una etiqueta fijada en la parte inferior o trasera de su aparato.

Si el cable está dañado, se recomienda no utilizar el aparato y contactar con el servicio posventa a través del chatbot o el formulario de contacto para una reparación o sustitución.

Los productos Lagrange cuentan con una garantía de 2 años. Al registrar su producto en el sitio web, puede beneficiarse de un año adicional de garantía gratuita.

Sí, todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad, que cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Esta garantía es válida durante dos años desde la fecha de recepción del producto.